Гайд / документация
Исполнительная документация: минимум, без которого нельзя обслуживать систему
Актуальные схемы, журналы адресов, ведомость кабельных трасс и привязка к помещениям — база для любого сервиса.
Расхождение «на бумаге» и «на стене» — главный источник аварийных простоев после гарантии.
Для смешанных объектов полезно разделить заказчика и эксплуатацию по доступам к документации.
Запросить шаблон передачи или аудит текущего комплекта.